Être un partenaire fiable, réactif et compétent à vos côtés
La recherche de votre satisfaction est notre priorité au quotidien. Elle est la clé de voûte de notre ambition. Afin de vous accompagner de la meilleure des façons possibles, nous nous sommes donnés 5 principes fondateurs, qui guident nos actions au quotidien.
“Pour nos équipes, la notion de qualité n’est pas qu’un simple
concept marketing, c’est l’un des piliers de notre entreprise et
chacune de nos décisions en dépend.”
Guillaume Chevrot
Fondateur de Numgrade
Nos engagements
Être à l’écoute de nos clients
Nous plaçons nos clients au centre de nos préoccupations. À chaque étape de notre collaboration, nous serons à votre écoute afin de vous apporter la meilleure des réponses possibles afin d’identifier, comprendre et satisfaire vos besoins.
En pratique :
- Une écoute régulière, bienveillante et réactive à chaque étape de nos échanges.
- Des formations centrées sur vos objectifs grâce à un audit préalable avec notre équipe technique et pédagogique.
- Des questionnaires à chaud et à froid remplis par nos clients qui nous permettent de piloter la qualité de nos formations.
- Le périmètre de votre projet clairement exprimé par un cahier des charges ou un document de spécification.
Privilégier la qualité à tous les niveaux
Que ce soit pour l’animation d’une formation ou la réalisation d’un projet, nous mettons un point d’honneur à peaufiner chaque détail technique ou organisationnel afin d’offrir à nos clients la meilleure prestation possible.
En pratique :
- Des petits groupes de formation avec un formateur disponible.
- Des moyens dédiés à la formation : ordinateur performant tout équipé, manuel de cours complet en couleur, clés USB avec exercices et corrections.
- Des documents pré- et post-formation (conventions, fiches d’installation, convocations aux formations, attestations...) envoyés dans les délais.
- Du code maintenable écrit selon les règles de l’art livré avec une documentation explicite.
Maîtriser les technologies
Notre projet d’entreprise repose sur des experts passionnés qui maîtrisent leur technologie et renouvellent leur expertise au gré des dernières évolutions technologiques.
En pratique :
- Des programmes et des supports de formation régulièrement mis à jour.
- Des consultants assurant une veille technologique continue.
- Des développements logiciels, incluant spécification, documentation, intégration continue, et bonnes pratiques de programmation.
Vous faire progresser
Nous réfléchissons tous les jours à notre pédagogie et à la meilleure façon de vous transmettre les technologies que nous utilisons.
En pratique :
- Des formations cohérentes et structurées, construites pour faciliter votre apprentissage
- Plus de 50% du temps de nos formations consacré à la pratique afin de vous rendre opérationnel rapidement
- Un suivi post-formation : vous pouvez nous contacter par email à la suite d’une formation pour toutes vos questions.
Rester transparent sur nos capacités
Notre objectif est de construire une relation durable avec nos clients, reposant sur une relation de confiance réciproque.
En pratique :
- Nous ne nous engageons pas sur ce que nous ne savons pas faire !
- Des formations centrées sur vos objectifs grâce à un audit préalable avec notre équipe technique et pédagogique.
- Nous ne vendons pas à nos clients ce dont ils n’ont pas besoin.
(mise à jour : 10/2023)
stagiaires
nos formations !
Des équipes passionnées
Numgrade est une structure à taille humaine qui se différencie par l’expertise de ses intervenants, la qualité de ses prestations et une farouche volonté de faire progresser ses clients.
